При отсутствии реакции на касания, убедитесь в подключении к электросети. Деактивируйте питание на 30 сек., далее запустите повторно. Обычно проблема решается.
Удалите загрязнения тканью. Влажные пятна нарушают функционал. Не используйте агрессивные составы – они царапают покрытие.
Зажмите комбинацию «Функции» + «Выкл» в течение пяти секунд. Произойдет сброс системы. Если экран мигнул, проверьте сенсор.
Когда ничего не изменилось, сбросьте настройки. Откройте «Обслуживание» → «Рестарт». Используйте комбинацию 1111 как указано в руководстве.
Когда ничего не помогло, вероятна неисправность шлейфа или платы. Требуется диагностика. Укажите модель – H32D1P.
Проблемы с тачпадом Haier: методы устранения
Проверьте подключение. Проверьте розетку. Активируйте устройство.
Обнулите параметры. Перейдите в «Настройки», активируйте «Рестарт».
Очистите экран специальной салфеткой. Разведите спирта и воды 50/50.
Установите апдейт. Подключитесь к интернету, откройте «ПО».
Изучите состояние. Если есть дефекты, потребуется ремонт.
Выключите и включите на 30 секунд. Исправит ошибку.
Диагностика подключения
Проверьте соединение вилки и гнезда. Проверьте питание:
Проверьте розетку устройством. Когда не работает, проверьте щиток.
Изучите провод:
Проверьте целостность. Исключите подгорание.
Если кабель поврежден, используйте аналог подходящий по характеристикам.
Сброс устройства
Выньте вилку на полминуты, далее активируйте. Восстановит работу.
Если проблема осталась, используйте сброс в настройках.
Подробное руководство доступны в официальном мануале.
Чистка сенсора
Деактивируйте питание перед обработкой.
Используйте микрофибру со спецраствором 70%. Аккуратно протрите осторожно.
Инструмент Использование Ограничения
Салфетка Удаление пыли Не убирает жир
Салфетки для оптики Идеальная очистка Высокая цена
Ватные диски Труднодоступные зоны Могут оставить следы
Исключите:
Жесткие щетки Едкие составы Газеты
При сильных загрязнениях нанесите 2-3 капли очищенной воды на ткань, затем аккуратно протрите поверхность. Сразу устраните остатки влаги сухой салфеткой.
Активация последней версии ПО устройства
Проверьте последнюю версию прошивки на официальном сайте производителя. Загрузите актуальный пакет обновлений, подходящий для вашего устройства.
Перед началом установки сделайте резервное копирование данных. Отключите питание на 30 секунд, после чего перезагрузите устройство в режиме восстановления (как правило, зажав кнопку включения и громкости).
Выберите пункт «Apply update from storage» в меню восстановления. Укажите скачанный файл с расширением .zip. Дождитесь завершения без прерывания питания.
Если устройство не отвечает после обновления, сбросьте его до заводских настроек через «Wipe data/factory reset». Повторно установите программное обеспечение.
Для автоматической проверки обновлений перейдите в «Настройки» → «О системе» → «Обновление ПО». Включите опцию «Уведомлять о доступных обновлениях».
Посещение сервисного центра в случае неустранимых неполадок
Что нужно сделать перед визитом:
Не забудьте взять чек или договор купли-продажи. Узнайте серийный номер модели (находится на задней крышке или в документации). Подробно опишите симптомы: когда возникает сбой, были ли повреждения.
Найдите ближайший сервисный центр через сайт производителя или приложение. Не обращайтесь в сторонние мастерские – это может лишить вас гарантии.
Внимание: перед сдачей устройства создайте резервную копию данных, если это возможно. Иногда данные могут быть удалены в процессе диагностики.
В случае истечения гарантии заранее узнайте стоимость услуг. В крупных сервисах обычно предлагают бесплатную оценку проблемы.